Garantie de remboursement en cas de fraude.

Effectuez vos transactions en ligne en toute quiétude

Notre garantie de remboursement en cas de fraude en ligne vous assure que vous serez remboursé intégralement si une transaction bancaire frauduleuse non autorisée est traitée par l’entremise des services en ligne de BLC Numérique.

Notre engagement

La Banque Laurentienne a mis en place de nombreuses mesures de sécurité rigoureuses afin de vous offrir un environnement bancaire en ligne hautement sécuritaire. Parmi ces mesures figurent la mise en place d’un mode d’authentification à facteurs multiples, comprenant votre NIP, vos questions de sécurité, l’utilisation de technologies de chiffrement pour les transactions par Internet et l’interruption automatique de votre session bancaire en ligne après quelques minutes d’inactivité. Pour vous permettre d’effectuer vos transactions en ligne en toute quiétude, la Banque Laurentienne a également élaboré une garantie de remboursement si une transaction bancaire frauduleuse non autorisée est traitée par l’entremise des services bancaires en ligne de BLC Numérique.

Une responsabilité partagée

Afin de profiter de la tranquillité d’esprit que vous offre notre garantie de remboursement en cas de fraude vous devez prendre les mesures de sécurité suivantes :

Protéger soigneusement la confidentialité de votre mot de passe, vos questions et vos réponses lors de la configuration de votre profil dans les services bancaires en ligne de BLC Numérique.
Communiquer avec nous aussitôt que vous savez ou soupçonnez que quelqu’un a découvert votre mot de passe, ou qu’il y a eu une opération douteuse et non autorisée dans votre compte.
Respecter la convention d’utilisation concernant l’accès aux services en ligne de BLC Numérique.
Prendre toute mesure raisonnable pour rendre votre environnement bancaire plus sécuritaire dans les services en ligne de BLC Numérique.

Quelques recommandations d’usage pour maximiser la sécurité de votre environnement bancaire en ligne

Vous pouvez grandement contribuer à la sécurité de votre environnement bancaire en ligne en posant les gestes suivants :

Utiliser la version la plus récente de votre fureteur (Explorer ou Firefox). Veiller à ce qu’il soit doté d’un dispositif de chiffrement compatible.
Installer sur votre ordinateur un logiciel coupe-feu et un logiciel antivirus efficaces, et en faire la mise à jour régulièrement.
Installer régulièrement les mises à jour de sécurité de votre système d’exploitation. Vous pouvez configurer votre système (Windows ou MacOS) de façon à ce qu’il recherche automatiquement les mises à jour.
Ne jamais répondre aux courriels qui vous demandent de communiquer des renseignements confidentiels sur vous ou sur vos produits bancaires de la Banque Laurentienne. Nous ne demandons jamais de tels renseignements par courriel.
Toujours vider la mémoire cache de votre fureteur.
Fermer systématiquement votre session bancaire en ligne quand vous quittez la zone sécurisée de BLC Numérique.